常见问题

一张实名门票可参观宫内七大馆藏：帕拉蒂纳画廊（藏有拉斐尔、提香及安德烈亚·德尔·萨尔托的作品）、皇室与王室寓所、现代艺术画廊、服饰与时尚博物馆、大公珍宝馆、俄罗斯圣像博物馆及帕拉蒂纳礼拜堂。此票不含波波里花园——如需游览花园，请选择我们的“皮蒂宫+波波里”联票。

皮蒂宫门票为实名制——根据乌菲兹美术馆的票务规定，门票需以游客姓名签发，入场时须出示与姓名相符的带照片证件。预订时我们会收集每位游客的姓和名，以便提前出票，确保您到门口即可直接入场。每个姓名必须与该游客出行所用的护照或身份证件完全一致；如有不符，可能会被拒绝入场。

是的——皮蒂宫实行预约时段入场制。您选定日期和到达时段后，我们会为您锁定名额，届时您按预约时间抵达即可直接入内，无需在当日售票窗口排队。这是有保障的预约时段名额，并非“全免排队”通行证——入口处可能仍需进行简短安检。

帕拉蒂纳美术馆是这座宫殿的核心所在：约500幅画作悬挂于宏伟的国事厅内，以十七世纪典型的“密排画廊”风格铺满墙面，排列顺序遵循大公们的个人品味，而非按年代或艺术流派划分。这里收藏着全球数量最多的拉斐尔作品，提香、安德烈亚·德尔·萨尔托、丁托列托、卡拉瓦乔和鲁本斯的传世名画与之并置——而它们就悬挂在当年为收藏而设的厅室之中，供人原境观赏。

帕拉蒂纳美术馆和皇家寓所建议预留2至3小时；若想一并参观现代艺术馆、大公宝藏馆及其他展陈，则需整整半天。皮蒂宫与波波里花园联票可再增加1.5至2小时用于游览花园。

如果您的行程有半天或更长时间，那么值得一去。波波里花园(Boboli Gardens)沿着宫殿后的山坡向上延伸，这座16世纪的美第奇家族园林拥有林荫大道、喷泉、洞穴和露天雕塑，成为欧洲规整式花园的典范。联票还包含巴尔迪尼花园(Bardini Gardens)和瓷器博物馆。如果您时间有限，只为欣赏绘画而来，那么仅参观皮蒂宫的门票就是最合适的选择。

这座宫殿始建于1458年，为银行家卢卡·皮蒂(Luca Pitti)所建，但在1549年，科西莫一世·德·美第奇(Cosimo I de' Medici)的妻子埃莱奥诺拉·迪·托莱多(Eleonora di Toledo)将其购下，作为大公府邸。此后，它先后服务于美第奇家族、自1737年起的哈布斯堡-洛林家族，以及意大利统一后的萨伏依王室，作为皇家宫殿使用。1919年，国王维托里奥·埃马努埃莱三世(Victor Emmanuel III)将其及馆藏一并捐献给意大利国家。

由于门票为实名制且与预约时段绑定，官方出票后姓名与日期即固定不变。若行程有变，请尽早回复确认邮件，我们的礼宾团队将在运营方规则允许的范围内尽力协助调整——但在旺季期间，我们无法保证一定能够更改。

是的。彩绘穹顶、皇家寓所的恢弘气势，以及开阔的波波里花园都能牢牢吸引孩子们的注意力，而花园也是博物馆行程中放松歇脚的好去处。需要留意的是，参观重点在于艺术与历史室内陈设，花园则为年幼的游客提供了活动空间。18岁以下等免费参观人群需在入口处凭身份证件核验——请告知您的同行人数，我们会为需要购票的成员预订实名门票。

是的——皮蒂宫(Palazzo Pitti)与波波里花园(Boboli Gardens)均位于佛罗伦萨历史中心区内，该区域于1982年因其文艺复兴艺术与建筑的卓越集中度被联合国教科文组织列入世界遗产名录。

周二至周日，08:15至18:30，售票处提前一小时关闭。周一、1月1日及12月25日闭馆。意大利主要公共假日期间开放时间可能调整，若您计划在复活节、八月节（Ferragosto）或圣诞期间出行，请当日确认具体时间。

实名预约门票绑定具体游客、日期及时段，出票后即视为最终交易——除运营方自身取消或未能兑现入场资格外，所有售出票品概不退换；若遇运营方违约，我们将全额退款。如行程有变，请尽早联系我们，我们会在运营方规则允许的范围内尽力协助。

皮蒂宫(Palazzo Pitti)位于佛罗伦萨阿尔诺河南岸的奥特拉诺区(Oltrarno)，从老桥步行约10分钟即达。若从新圣母玛利亚车站出发，步行过河约需15至20分钟，或搭乘城市公交C3、D或11路前往奥特拉诺方向，车程很短。历史中心属于限行区，建议步行或乘公交前往，不宜驾车。

皮蒂宫(Palazzo Pitti)是佛罗伦萨阿诺河南岸一座气势恢宏的文艺复兴宫殿，始建于1458年，为银行家卢卡·皮蒂所建，1549年由埃莱奥诺拉·迪·托莱多购下，赠予其夫科西莫一世·德·美第奇。近四个世纪以来，这里一直是佛罗伦萨及托斯卡纳统治者的居所——先是美第奇家族，1737年起为哈布斯堡-洛林大公，随后萨伏依王室将其作为皇家宫殿——直至1919年国王维托里奥·埃马努埃莱三世将其赠予意大利国家。如今，这里是佛罗伦萨规模最大的博物馆群，一张联票可通行七座馆藏，其中帕拉蒂纳画廊珍藏的拉斐尔画作堪称世界之最，而波波里花园则沿宫殿后方山坡层层铺展。该宫殿坐落于联合国教科文组织列入名录的佛罗伦萨历史中心范围内。

选择上方皮蒂宫单独门票或皮蒂宫+波波里花园联票，选定日期和入场时段，并在结算时提供每位游客的姓名。我们将为您预订与乌菲兹美术馆官方匹配的实名预约门票，并通过邮件发送给您。由于实行分时段入场，您只需在预约时段内到达即可，无需在当日售票窗口排队。春秋旺季及夏季下午的时段最为抢手，提前预订是锁定心仪时间的最稳妥方式。若您选定的时段已售罄，我们将为您预订当日最接近的可用时段，并与您确认。