Palazzo Pitti — le palais Pitti — est l'immense palais Renaissance de l'Oltrarno, la rive sud de l'Arno, à quelques minutes à pied du Ponte Vecchio. Sa construction débuta en 1458 pour le banquier florentin Luca Pitti, rival des Médicis, mais la fortune de la famille déclina et en 1549, Éléonore de Tolède, épouse de Cosme Ier de Médicis, l'acheta pour en faire la nouvelle résidence grand-ducale. Pendant près de quatre siècles, il demeura la demeure de ceux qui gouvernèrent Florence et la Toscane : les Médicis, puis la maison de Habsbourg-Lorraine à partir de 1737, et enfin la maison de Savoie après l'unification italienne, qui l'utilisèrent comme palais royal. Le roi Victor-Emmanuel III fit don du palais et de ses collections à l'État italien en 1919.
Aujourd'hui, le palais est le plus vaste complexe muséal de Florence, et un seul billet nominatif ouvre sept collections sous un même toit. La pièce maîtresse est la Galerie Palatine : environ 500 tableaux accrochés dans les grands salons d'apparat selon le dense style « quadreria » du XVIIe siècle — couvrant les murs du sol au plafond, disposés selon le goût personnel des grands-ducs plutôt que par date ou par école. Elle abrite la plus grande concentration d'œuvres de Raphaël au monde, aux côtés de tableaux de Titien, Andrea del Sarto, Tintoret, Caravage et Rubens. Au-delà se trouvent les Appartements Impériaux et Royaux, la Galerie d'Art Moderne, le Musée du Costume et de la Mode, le Trésor des Grands-Ducs (Tesoro dei Granduchi), le Musée des Icônes Russes et la Chapelle Palatine.
Derrière le palais s'élèvent les jardins de Boboli, le parc monumental en colline aménagé pour les Médicis à partir du XVIe siècle — un paysage d'allées, fontaines, grottes et sculptures en plein air qui devint le modèle des jardins à la française dans toute l'Europe. Le palais et ses jardins forment l'un des grands ensembles du Centre historique de Florence, inscrit par l'UNESCO au patrimoine mondial en 1982 pour sa concentration inégalée d'art et d'architecture de la Renaissance.
L'entrée au palais Pitti se fait sur présentation d'un billet nominatif avec créneau horaire réservé. Selon le règlement de billetterie des Galeries des Offices, chaque billet est émis au nom d'un visiteur spécifique et ce nom est vérifié sur pièce d'identité à l'entrée. Nous recueillons donc le nom de chaque visiteur lors de votre réservation et émettons vos billets nominatifs — prêts pour le contrôle. Vous choisissez votre date et votre fenêtre d'arrivée ; nous réservons votre créneau d'accès prioritaire pour que vous entriez à l'heure dite, sans faire la queue au guichet du jour.